Általános rendelkezések és alapelvek
A Velactixwevo mint szolgáltató kiemelt fontosságú feladatának tekinti a jelenlegi digitális környezetben a látogatók és ügyfelek információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Jelen dokumentum célja, hogy részletesen bemutassa, miként kezeljük azokat az információkat, amelyek a landing page felületünk használata során a birtokunkba jutnak. A szabályzat kialakításakor szigorúan figyelembe vettük a vonatkozó európai uniós normákat, valamint a hazai jogszabályi környezetet, biztosítva ezzel a legmagasabb szintű megfelelést a 2026-os év elvárásainak is. Hatálybalépés ideje: 2026-08-14.
A gyűjtött adatok köre és jellege
Szolgáltatásaink nyújtása során különböző kategóriájú információkat gyűjtünk be, amelyek segítik a felhasználói élmény optimalizálását és a szerződéses kötelezettségek teljesítését. Az adatgyűjtés az alábbi főbb csoportokra osztható:
- Azonosító adatok: teljes név, valamint a kapcsolatfelvételhez vagy regisztrációhoz megadott egyéb alapadatok.
- Kommunikációs adatok: a felhasználó által kezdeményezett üzenetek, lekérdezések és a szolgáltatóval folytatott levelezések tartalma.
- Technikai és digitális nyomok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, képernyőfelbontás, valamint a látogatás időpontja és időtartama.
- Interakciós adatok: a landing page-en végzett kattintások, görgetési mintázatok és a hirdetési kampányokhoz kapcsolódó analitikai paraméterek.
Az adatkezelés jogalapjai és konkrét céljai
Minden egyes adatkezelési művelet mögött határozott jogi indok és cél áll. Semmilyen információt nem gyűjtünk feleslegesen vagy előre meghatározott cél nélkül.
- Szerződés teljesítése: Az adatok kezelése elengedhetetlen a szolgáltatás nyújtásához, a megrendelések feldolgozásához és az ügyfélszolgálati feladatok ellátásához.
- Jogos érdekeink érvényesítése: A rendszerek biztonságának fenntartása, a csalások megelőzése és a weboldal teljesítményének elemzése érdekében saját gazdasági érdekeinkre támaszkodunk.
- Felhasználói hozzájárulás: Bizonyos marketing jellegű megkeresések vagy speciális sütik használata kizárólag az Ön kifejezett, önkéntes és előzetes jóváhagyásán alapul, amelyet bármikor visszavonhat.
Az adatok tárolásának időtartama
Az információkat nem őrizzük meg hosszabb ideig, mint amennyi az eredeti célok eléréséhez, illetve a vonatkozó jogszabályi előírások teljesítéséhez feltétlenül szükséges. A tárolási idők az alábbiak szerint alakulnak:
- A szerződéses jogviszonyból fakadó adatok megőrzési ideje a jogviszony megszűnését követő elévülési idő végéig tart.
- A számviteli bizonylatokon szereplő adatok esetében a jogszabályok által előírt kötelező megőrzési időt alkalmazzuk.
- A hozzájáruláson alapuló adatokat legfeljebb a hozzájárulás visszavonásáig, vagy a cél eléréséig kezeljük.
- A technikai naplófájlok és sütik élettartama típusuktól függően változik, de automatikusan törlésre kerülnek a releváns időszak lejárta után.
Adatbiztonság és technikai védelmi intézkedések
A Velactixwevo mindent megtesz annak érdekében, hogy az Ön által megosztott információkat maximális biztonságban tudja. Ennek érdekében szigorú fizikai, elektronikus és adminisztratív védelmi protokollokat alkalmazunk:
- Az adatok továbbítása során fejlett titkosítási eljárásokat (SSL/TLS protokoll) használunk.
- A tárolt adatbázisokhoz kizárólag a megfelelő jogosultsággal rendelkező, tittartási kötelezettséggel terhelt munkatársak férhetnek hozzá.
- Rendszeres biztonsági auditokat és szoftverfrissítéseket hajtunk végre a külső támadások és adatszivárgások megelőzése érdekében.
Adattovábbítás és harmadik felek részvétele
Az adatok feldolgozása során előfordulhat, hogy külső partnereket veszünk igénybe a zavartalan működés biztosítása érdekében. Ezek az alábbi területeket érinthetik:
- Infrastrukturális és tárhelyszolgáltatók, amelyek a szervereket biztosítják.
- Analitikai és statisztikai partnerek, akik a weboldal használatáról készítenek összesítéseket.
- Ügyfélszolgálati vagy technikai támogatást nyújtó alvállalkozók.
Harmadik fél részére történő adattovábbításra kizárólag akkor kerül sor, ha azt jogszabály írja elő, vagy ha a partner szigorú adatfeldolgozási megállapodás keretében garantálja a megfelelő szintű védelmet.
Az érintettek jogai és jogérvényesítési lehetőségei
A felhasználókat az adatkezelés teljes folyamata alatt megilleti az információs önrendelkezés joga. Ön az alábbi jogosítványokkal élhet:
- Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokról van szó.
- Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan adatok módosítását vagy a hiányos adatok kiegészítését.
- Törlés joga (elfeledtetéshez való jog): Bizonyos feltételek fennállása esetén kérheti az adatok törlését.
- Adatkezelés korlátozása: Kérheti az adatok zárolását vitás esetekben.
- Adathordozhatóság joga: Igényelheti, hogy adatait gépileg olvasható formátumban megkapja vagy másik szolgáltatónak továbbítsuk.
- Tiltakozás joga: Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Amennyiben úgy ítéli meg, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, lehetősége van jogorvoslattal élni a hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóságnál.
